This site has moved, this is just for reference, please visit the current one.

P Bergqvist

E-tjänster när de är som sämst

Published: jan 11, 2010

Tags: användbarhet västerås

Comments:  

Västerås kommun har i dagarna lanserat en e-tjänst för oss
kommuninvånare som har barnomsorg, denna tjänst är till för att
uppdatera vilken inkomst man har. Detta för att de i sin tur ska kunna
beräkna hur mycket ens dagisplats ska kosta. Om man är en person som
jobbar på ICA som har samma månadslön varje månad så funkar det säkert
bra, men om man som jag Ylva har varierande inkomst varje månad
(beronde på antal arbetade timmar, sjukdom, vab etc etc) så kan detta
variera ganska betänkligt från månad till månad.

Så i dag försökte Ylva anmäla våra inkomster via den nya e-tjänsten.
Hon gick alla steg igenom och sedan vid signering så dog det, det blev
fel och gick inte att slutföra. Ska nämnas att Västerås kommun tecknat
avtal endast med två e-legimtimationsleverantörer så alla kan inte
nyttja denna tjänst. Ylva har SEB som bank och valde då det
alternativet, men det fungerade som sagt inte. När jag kom så försökte
jag, för jag har en legitimation från BankID och tänkte att det funkar
säkert, för det funkar ju när jag anmäler VAB hos FK, skatt hos
Skatteverket, ändrar uppgifter hos Bolagsverket. Men icke. Efter att
jag loggat in (med e-leg:et) och fyllt i alla uppgifter så fallerar
det i inskickningen. Själva slutsigneringen verkar fungera men det är
att skicka in som inte fungerar. Så Västerås kommun (eller stad som de
envisas med alla kalla sig själva) skapa gärna e-tjänster, men se
till att de funkar innan ni släpper dem!

Jo, när felet uppstår så nämner de att man ska kontakta supporten.
Vilken support undrar jag? Den med det osynliga telefonnumret eller
någon annan?

Whack jobs.

blog comments powered by Disqus

Copyright © 2012 Me. All rights reserved.